Bem-vindo à Central de Ajuda da DaluriStore. Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre compras, prazos, pagamentos e entregas. Se ainda restar alguma dúvida, nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudar!
É simples! Basta navegar pelo site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra preenchendo seus dados de entrega e pagamento. Você receberá um e-mail com a confirmação do pedido.
Não. Atuamos no modelo de intermediação logística (dropshipping). Isso significa que os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores parceiros após a confirmação do pagamento.
O prazo pode variar de acordo com o fornecedor e o local de destino. Em geral, as entregas são feitas entre 10 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento. Todas as entregas possuem código de rastreio.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar o status do seu pedido na área “Meus Pedidos” da sua conta, utilizando o número de rastreio fornecido.
Aceitamos:
Cartões de crédito (em até 12x, dependendo da operadora)
Boleto bancário
PIX
O processamento do pagamento é feito em ambiente seguro, com criptografia de dados.
Sim! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nosso atendimento é 100% online. Você pode falar conosco através:
Do e-mail: [email protected]
Do formulário de contato no site
Ou via WhatsApp (92991236683)
Nosso horário de atendimento é de segunda a domingo, das 8h às 23h (horário de Brasília).
Sim! Utilizamos protocolos de segurança (SSL) em todo o site, garantindo a proteção dos seus dados pessoais e financeiros. Além disso, trabalhamos com plataformas de pagamento seguras e confiáveis.
Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil, com rastreamento e suporte durante toda a jornada de entrega.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Faremos a verificação com o fornecedor e manteremos você informado até a resolução.
Se você não encontrou a resposta que procura, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
DaluriStore – Sempre ao seu lado, do pedido à entrega.
